Toimitukset Manner-Suomessa
We deliver mainland in Finland
Siirrymme 2023 maalis-huhtikuussa markkinapaikaksi ns. alikauppiasmalliin, jonka vuoksi verkkokaupassamme asioivia koskevat siirtymiseen jälkeen alla ilmoitetut toimitusehdot. Olennaisinta on, että maksunvälittäjäksemme vaihtuu Visma Pay sekä verkkokaupassa tulee myös toimimaan alikauppiaana muita myyjiä.
TIEDOTAMME VERKKOKAUPASSAMME ASIOIVIA, KUN MUUTOSTYÖ ON SAATU TOTEUTETTUA.
Artstore.fi Online Shop verkkokaupan uudet toimitusehdot koskien markkinapaikkaa, jossa toimivista muista myyjistä käytetään nimikettä Artstore.fi & Online Partner myyjän tunnistamisen helpottamiseksi.
Lopussa on vielä esillä tällä hetkellä voimassa olevat toimitusehdot, joissa on huomioitu maksunvälittäjänä Klarna.
Artstore.fi markkinapaikasta vastaa Blomgren Finland Oy Ab (Y-tunnus: 3160303-1). Näitä ehtoja sovelletaan 14.3.2023 jälkeen tehtyihin tilauksiin markkinapaikan kautta. Tekemällä tilauksen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
Verkkokaupassa myydään tuotteita, joiden kuluttajansuojalain mukainen myyjä on Blomgren Finland Oy Ab. Myyjinä voivat lisäksi toimia ulkopuoliset yritykset. Tuotteen myyjä käy ilmi ilmoituksesta.
Voimme muuttaa ehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkokaupassamme. Tutustu ennen tilausta kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.
Artstore.fi on auki ympäri vuorokauden, ja voit tehdä ostoksia lähes milloin tahansa. Verkkokauppa voidaan kuitenkin sulkea ylläpidon ja huollon ajaksi. Mikäli ostaminen ei ole mahdollista huoltokatkon takia, palaathan ostoksille myöhemmin tai tee tilaus asiakaspalvelumme kautta.
Voit asioida verkkokaupassamme kuluttaja-asiakkaana tai yritysasiakkaana. Tilaukseen soveltuvat ehdot määräytyvät sen mukaan, teetkö tilauksen kuluttaja-asiakkaana vai yritysasiakkaana. Tehdäksesi tilauksen sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.
Voit tehdä tilauksen verkkokaupastamme valitsemalla haluamasi tuotteen sekä mahdollisesti ominaisuudet ja yksilölliset toiveet. Tarkasta huolellisesti ennen tuotteen lisäämistä ostoskoriin, että olet tehnyt oikeat valinnat.
Tuotekuvat saattavat poiketa värisävyjen tai muiden ominaisuuksien osalta toimitettavista tuotteista. Luonnonmateriaaleissa voi olla yksilöllisiä piirteitä tai kuvioita, jotka poikkeavat tuotekuvista.
Voit viimeistellä tilauksen siirtymällä ostoskoriin, antamalla vaadittavat tiedot, hyväksymällä ehdot ja maksamalla tilauksen kassalla. Tilauksen lopullinen hinta näkyy kassalla. Sitova tilaus syntyy vasta, kun tilaus on maksettu ja olemme toimittaneet tilausvahvistuksen.
Tilauksen yhteydessä sinun on annettava täydelliset yhteystietosi, jotka sisältävät nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkaiden on annettava yrityksen ja yhteyshenkilön nimi. Mikäli annetut yhteystiedot ovat virheellisiä, pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiseen.
Tilauksen voit tehdä kirjautumatta asiakastilille. Ostotapahtuman yhteydessä voit rekisteröidä itsellesi asiakastilin, jolloin uusien tilausten tekeminen ja seuranta on helpompaa.
Voimme lähettää sinulle tilaukseesi liittyvää suoramarkkinointia asiakkuutesi perusteella. Voit koska tahansa kieltää suoramarkkinoinnin. Sähköpostilistaltamme pääsee pois sähköpostin lopussa olevan linkin kautta.
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisäveron erottelu näkyy ostoskorissa. Jos hinnassa on selvä hintavirhe, tuotetta ei myydä virheelliseen hintaan.
Markkinapaikan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Markkinapaikka toimii vain välittäjänä.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä.
Alisa Lasku lyhyesti
Alisa Laskun kustannukset
Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää.
Alisa Yrityslasku lyhyesti
Alisa Yrityslaskun kustannukset
Hyvä tietää Alisa Yrityslaskusta
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Tuotetiedoissa mainittu myyjä toimittaa tilatut tuotteet mahdollisimman pian sen jälkeen, kun tilaus on käsitelty ja tarvittavat mukautukset tuotteisiin on tehty.
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, kun olemme vahvistaneet tilauksen. Onnistuneen maksun jälkeen saat maksuvahvistuksen sähköpostiisi.
Toimitamme tilauksia vain Manner-Suomeen. Tilauksia ei toimiteta Ahvenanmaalle tai saaristoon.
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Jos samassa tilauksessa on useita saman myyjän tuotteita, koko tilauksen toimitusaika on sama kuin pisin ilmoitettu toimitusaika saman myyjän tuotteiden osalta. Saman tilauksen eri tuotteet voidaan toimittaa useassa eri lähetyksessä. Tilausten lähettäjänä voi näkyä Artstore.fi tai yhteistyökumppanimme. Huomaa, että markkinapaikalla voi tehdä samanaikaisesti tilauksia useilta eri myyjiltä.
Palautuskäytäntö
Kuluttajana sinulla on lähtökohtaisesti lakisääteinen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa syytä ilmoittamatta lähettämällä myyjälle peruuttamisilmoituksen. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 vuorokauden kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Yksilöllisesti valmistettujen tai mukautettujen tavaroiden osalta sinulla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta. Yksilöllisesti valmistettuja tavaroita ovat esimerkiksi mittatilaustuotteet, omistuskirjoituksen tai kaiverruksen sisältävät tuotteet sekä toivomustesi mukaisesti valmistetut taideteokset.
Yritysasiakkailla ei peruuttamisoikeutta. Sitova tilaus katsotaan syntyneen, kun myyjä on vahvistanut tilauksen.
Tilauksen noutamatta tai vastaanottamatta jättäminen
Tilauksen noutamatta tai vastaanottamatta jättämistä ei katsota asianmukaiseksi peruuttamiseksi. Kun tilaus jää noutamatta tai vastaanottamatta, sopimusvelvoitteet raukeavat ja suoritukset palautetaan. Vastaat noutamatta tai vastaanottamatta jättämiesi lähetysten aiheuttamista todellisista kustannuksista, jotka sisältävät todelliset lähetys- ja palautuskulut. Yritysasiakkaat vastaavat myös sopimusrikkomuksesta aiheutuvasta myyntivoiton menetyksestä.
Noutamattomat lähetykset palautuvat automaattisesti noutoajan päätyttyä myyjän varastoon. Vastaanottamattomat toimitukset palautetaan takaisin varastoomme. Voit sopia uuden toimituksen asiakaspalvelumme kautta. Tällaisessa tapauksessa veloitamme ylimääräisestä kuljetuskerrasta aiheutuneet kulut sinulta täysimääräisenä.
Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen myyjä lähettää sinulle ohjeet palautuksen tekemiseen. Vastaat palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista. Palauta tuote mahdollisimman pian peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen. Tuote on palautettava viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Pyydä palautuksesta kuitti kuljetusyhtiöltä ja säilytä kuitti osoittaaksesi tehneesi palautuksen määräajassa.
Jos tuotteella on lakisääteinen peruuttamisoikeus, voit tutustua tuotteiseen vastaavalla tavalla kuin liikkeessä ennen ostopäätöksen tekemistä. Pakkaus on avattava varovasti, jotta tuote säilyy myyntikuntoisena. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja koko pakkauksen sisältö, kunnes olet tehnyt ostopäätöksen. Palautusoikeutta ei voi hyödyntää sen jälkeen, kun tuote on otettu käyttöön.
Olet vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Mikäli tuotetta ei palauteta täysin myyntikuntoisena, myyjä vähentää palautettavasta summasta arvioidun arvonalennuksen määrän. Myyntikelvottomien tuotteiden osalta vähennys vastaa tuotteesta maksettua hintaa. Yksilöllisten toiveiden mukaisesti räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa.
Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus välittömästi tilauksen kuljetuksesta vastanneelle yhtiölle.
Myyjä palauttaa maksamasi suorituksen oletusarvoisesti täysimääräisenä samaa maksutapaa käyttäen, millä olet maksanut tilauksen. Palautettava summa sisältää mahdolliset palautettavaan tuotteeseen liittyvät toimituskulut lukuun ottamatta lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan.
Rahat palautetaan viivytyksettä 14 vuorokauden sisällä peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Rahojen palautusta voidaan kuitenkin lykätä siihen saakka, kunnes lähetys on palautunut takaisin myyjälle.
Mikäli palautus katoaa kuljetuksessa, sinun on osoitettava kuitilla tehneesi palautuksen oikein. Myyjä voi pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes myyjä on saanut tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin. Rahojen palautuksesta ei aiheudu sinulle kustannuksia.
Olemme sitoutuneet huolehtimaan henkilötietojesi suojasta sekä antamaan informaatiota ja mahdollisuuden vaikuttaa henkilötietojesi käyttöön.
Käytämme henkilötietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti.
Käytämme sivullamme evästeitä (cookies), joiden avulla optimoimme palvelua käyttäjäystävällisemmäksi sekä tarjoamme henkilökohtaisempaa markkinointia ja tuotesuosituksia.
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka sivustomme tallentaa kiintolevyllesi. Voit hallita evästeasetuksia tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Sivuston toiminta voi vaatia evästeiden sallimista. Voimme kysyä myös hyväksyntää tiettyjen evästeiden asentamiseen.
Myyjä tai markkinapaikka ei vastaa ylivoimaisesta esteestä aiheutuneesta vahingosta. Ylivoimaisena esteenä pidetään yrityksemme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevaa ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta.
Ylivoimainen este voi olla sota, kulkutauti, lakko, luonnonmullistus, tietoliikennekatkos, logistiikkahäiriö, sähkönjakelun keskeytyminen, vallankumous, viranomaisen antama kielto tai määräys tai muu näihin verrattavissa oleva seikka tai olosuhteen muutos.
Ilmoitamme ylivoimaisesta esteestä viipymättä, mikäli kohtaamme sellaisen.
Myyjä vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta. Mikäli virhe ei ole helposti korjattavissa, vaihdamme tuotteen uuteen. Et ole vastuussa virheen korjauksen tai vaihtamisen aiheuttamista kuluista. Mikäli korjauksesta tai vaihtamisesta aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia, pidätämme oikeuden palauttaa maksettu kauppahinta.
Virhevastuu koskee tuotteessa myyntihetkellä olleita virheitä. Vastuu ei kata tavanomaista kulumista tai vahingoittumisesta johtuvaa rikkoutumista. Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
Kuluttajat voivat tehdä virheilmoituksen kahden kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta. Suosittelemme tekemään virheilmoituksen kuitenkin mahdollisimman pian asian käsittelyn helpottamiseksi.
Yritysasiakkaiden on tarkastettava tilaus heti toimituksen jälkeen ja reklamoitava virheestä 7 vuorokauden sisällä.
Myyjä tai markkinapaikka ei vastaa tuotteiden viivästyksestä tai virheestä johtuvista välillisistä vahingoista tai muista kuluista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Yritysasiakkaiden osalta tuotevirhevastuumme rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen.
Ilmoitukset lajitellaan näkyväksi eri tuotekategorioihin. Ilmoitusten järjestykseen vaikuttavat aakkosjärjestys, hinta, tilausten määrä, uutuus ja arvostelut. Loppuasiakkaan valinnassa on näiden järjestysperusteiden painotus.
Markkinapaikka voi nostaa ilmoituksia esiin etusivulle kampanjoissa. Etusivulle voidaan nostaa myös esimerkiksi suosituimpia ilmoituksia, ostetuimpia tuotteita ja uutuustuotteita.
Hakutulossivujen ilmoitusten järjestys perustuu samoihin perusteisiin. Lisäksi hakusanan osuvuus vaikuttaa järjestykseen.
Tuotearvostelut ovat peräisin ostajilta, jotka ovat tosiasiallisesti ostaneet tuotteen. Markkinapaikka varmistaa arvosteluiden aitouden sillä, että vain rekisteröityneet asiakkaat voivat jättää tilaamistaan tuotteista arvostelun.
Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. Noudatamme voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Ole yhteydessä tilaukseen liittyvissä ongelmissa asiakaspalveluumme tai suoraan myyjään. Pyrimme löytämään ratkaisun kaikkiin ongelmatilanteisiin. Mikäli havaitset virheen tilauksessa, ilmoitathan virheestä meille mahdollisimman pian.
Mikäli et ole tyytyväinen ehdottamaamme tai myyjän esittämään ratkaisuun, voit kuluttaja-asiakkaana kääntyä maksuttoman kuluttajaneuvonnan puoleen. Löydät kuluttajaneuvonnan yhteystiedot verkkosivultawww.kuluttajaneuvonta.fi.
Kuluttajana voit saattaa kaikki tällä markkinapaikalla tehtyjen kauppasopimusten erimielisyydet maksuttomaan kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsittelyyn. Käsittely ei edellytä asiamiehen käyttöä, joten asiamiehen käyttämisestä aiheutuvia kuluja ei korvata.
Sinulla on mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi). ODR-foorumi voi olla hyödyllinen, jos asut jossain toisessa EU-maassa kuin Suomessa. Löydät riidanratkaisufoorumin osoitteesta https://ec.europa.eu/odr. Voit käyttää seuraavaa foorumissa myyjän sähköpostiosoitetta.
Sinulla on kuluttajana oikeus saattaa asia kotipaikkasi käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Voit saattaa asian myös myyjän kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Jollei sinulla ole kotipaikkaa Suomessa, asia käsitellään myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.
Yritysasiakkaiden osalta riidat ratkaistaan myyjän käräjäoikeudessa, jos riitaa ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla.
Blomgren Finland Oy Ab
myynti@artstore.fi
Alimaisalantie 3
04600 Mäntsälä
Seuraavat markkinapaikalla toimivat myyjät ovat elinkeinonharjoittajia:
Artstore.fi Online Shop
myynti@artstore.fi
Alimaisalantie 3
04600 Mäntsälä
Mia Nurmi
myynti@artstore.fi
Nummentie 67
08100 Lohja
Tii-Li Design Tmi
myynti@artstore.fi
Hemmolantie 8
04230 Kerava
Tuotteen toimitusaika on pyritty ilmoittamaan tuotteen tuotetiedoissa.
Käsittelyaika on tavallisimmillaan 1 vrk tilauksesta. Pyrimme toimittamaan klo 12 mennessä tehdyt tilauksen saman päivän lähetykseen.
Handling and processing time is approx. 1 Business Day. Until 12.00 placed orders, will be handled at the same day delivery for the transport company.
Osittain tilauksesta valmistettavat tuotteet valmistetaan tai tilataan asiakkaalle. Tämän vuoksi toimitusaika on pidempi, kun huomioidaan tuotteen valmistus- ja toimitusaika.
Made to order products are manufactured or ordered to the customer's order. The shippment time consists of the manufacturing time and the shipping time of the delivery company.
Tilauksesta valmistettavat tuotteet valmistetaan vain asiakkaan tilauksesta. Tämän vuoksi toimitusaika on pidempi, kun huomioidaan tuotteen valmistus- ja toimitusaika.
Made to order products are manufactured only to the customer's order. The shippment time consists of the manufacturing time and the shipping time of the delivery company.
Maksat vain yhden toimituskulun per samaan toimitusluokkaan kuuluvat tuotteet. Jos tilaat useamman tuotteen, jotka kuuluvat samaan toimitusluokkaan, määrällä ei ole väliä. Maksat vain yhden toimituskulun jokaisesta toimitusluokasta. Jos tilaat tuotteita useammasta toimitusluokasta, maksat toimituskulun jokaisesta luokasta, riippumatta tuotemäärästä per tuoteluokka.
We will charge only one delivery cost of the each class of delivery. If you place an order that includes more than one item per each delivery class, you will pay only one cost per that class. If you buy products of the other delivery classes, we will charge one delivery cost of each class. No matter how many products per class you order. Only that matters, in which delivery class the item includes.
Taidejulisteet toimitetaan maksutta Manner-Suomessa. Tuotteiden hinnoittelussa on huomioitu käsittelykulut. Taidejulisteemme valmistetaan pääosin tilauksesta. A3-kokoiset julisteet toimitetaan suorana. A2 ja suuremmat toimitetaan julisteputkessa. Huomioithan, että tilauksellasi saattaa täten olla kaksi erillistä lähetystä, mikäli olet tilannut erikokoisia julisteita. Toimitus on sinulle silti maksuton.
Verkkokaupassamme myynnissä olevilla tuotteilla on asetettu perustoimitusmaksu 9.90€ (poislukien taidejulisteet). Mikäli tuotteella ei ole määriteltynä toimitusluokkaa, on sen toimitusmaksu 9.90 €. Pienikokoiset tuotteet toimitetaan perusmaksulla. Kulu pitää sisällään pakkaus-, käsittely ja toimituskulut. Paino n. < 2kg.
Verkkokaupassamme myynnissä olevilla keskikokoisilla tuotteilla toimituskuluna 20.90€. Paino n. 2-10kg.
Verkkokaupassamme myynnissä olevilla suuren kokoluokan tuotteilla toimituskuluna 39.90€. Paino yli 10kg. Suuret tuotteet pyritään toimittamaan kotiovelle tai lähimpään noutopisteeseen riippuen toimitusosoitteesta ja tuotteesta. Mikäli sinulla on erityistoive suuren kokoluokan tuotteen toimituksesta toimitustavasta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
Särkyvien tuotteiden toimituskustannus muodostuu lähetyksen aiheuttamista lisäkustannuksista. Hinta pitää sisällään sisällään erilliskäsittelymaksun ja pakkauskulut.
Pienikokoiset tilauksesta valmistettavat tuotteet toimitetaan kotiin. Toimitustapa on ilmoitettu tuotetietojen yhteydessä. Mikäli haluat jollekin muulle tuotteelle kuljetuksen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Suurkokoiset tilauksesta valmistettavat tuotteet toimitetaan kotiin. Toimitustapa on ilmoitettu tuotetietojen yhteydessä. Mikäli haluat jollekin muulle tuotteelle kuljetuksen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Artstore.fi verkkokaupasta vastaa Blomgren Finland Oy Ab (Y-tunnus: 3160303-1 ). Näitä toimitusehtoja sovelletaan 8.6.2022 jälkeen tehtyihin tilauksiin. Tekemällä tilauksen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
Voimme muuttaa ehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkokaupassamme. Tutustu ennen tilausta kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.
Artstore.fi on auki ympäri vuorokauden, ja voit tehdä ostoksia lähes milloin tahansa. Verkkokauppa voidaan kuitenkin sulkea ylläpidon ja huollon ajaksi. Mikäli ostaminen ei ole mahdollista huoltokatkon takia, palaathan ostoksille myöhemmin tai tee tilaus asiakaspalvelumme kautta.
Voit asioida verkkokaupassamme kuluttaja-asiakkaana tai yritysasiakkaana. Tilaukseen soveltuvat ehdot määräytyvät sen mukaan, teetkö tilauksen kuluttaja-asiakkaana vai yritysasiakkaana. Tehdäksesi tilauksen sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.
Voit tehdä tilauksen verkkokaupastamme valitsemalla haluamasi tuotteen sekä mahdollisesti ominaisuudet ja yksilölliset toiveet. Tarkasta huolellisesti ennen tuotteen lisäämistä ostoskoriin, että olet tehnyt oikeat valinnat.
Tuotekuvat saattavat poiketa värisävyjen tai muiden ominaisuuksien osalta toimitettavista tuotteista. Luonnonmateriaaleissa voi olla yksilöllisiä piirteitä tai kuvioita, jotka poikkeavat tuotekuvista.
Voit viimeistellä tilauksen siirtymällä ostoskoriin, antamalla vaadittavat tiedot, hyväksymällä ehdot ja maksamalla tilauksen kassalla. Tilauksen lopullinen hinta näkyy kassalla. Sitova tilaus syntyy vasta, kun tilaus on maksettu ja olemme toimittaneet tilausvahvistuksen.
Tilauksen yhteydessä sinun on annettava täydelliset yhteystietosi, jotka sisältävät nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.
Yritysasiakkaiden on annettava yrityksen ja yhteyshenkilön nimi. Mikäli annetut yhteystiedot ovat virheellisiä, pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiseen. Tilauksen voit tehdä kirjautumatta asiakastilille. Ostotapahtuman yhteydessä voit rekisteröidä itsellesi asiakastilin, jolloin uusien tilausten tekeminen ja seuranta on helpompaa.
Voimme lähettää sinulle tilaukseesi liittyvää suoramarkkinointia asiakkuutesi perusteella. Voit koska tahansa kieltää suoramarkkinoinnin. Sähköpostilistaltamme pääsee pois sähköpostin lopussa olevan linkin kautta.
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisäveron erottelu näkyy ostoskorissa. Jos hinnassa on selvä hintavirhe, tuotetta ei myydä virheelliseen hintaan.
Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:
Verkkopankkimaksu (OP, Nordea, S-Pankki, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, OmaSP ja Ålandsbanken.)
Korttimaksu (Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express.)
Lasku ja osamaksu
Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti. Käyttämällä Klarna -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu
Käytössäsi on seuraavat maksutavat:
Osta, mitä rakastat ja nauti. Kortti ja verkkopankkimaksut ilmestyvät muiden maksutapojen tavoin Klarna-sovellukseen, jolloin pysyt aina kärryillä kuluistasi.
Ei enää luottokortin etsimistä laukunpohjalta tai pitkien salasanojen muistamista. Ei enää epäröintiä verkkokaupan luotettavuudesta. Klarna täyttää tiedot puolestasi ja toimii takuuna verkkokaupan luotettavuudesta. Maksusi prosessoidaan heti ja saat sen näkyviin Klarna-sovellukseen.
Jos maksun prosessoiminen epäonnistuu, yritämme uudelleen. Jos ostos ei vieläkään mene läpi, saat 14-päivän kuluttoman laskun, jonka voit maksaa myöhemmin helposti sähköpostistasi tai Klarna-sovelluksessa.
Tee tilaus tänään ja maksa tuote vasta, kun olet vastaanottanut sen ja tehnyt lopullisen ostopäätöksen.
Klarnalla saat 14 päivää kulutonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Tämä tarkoittaa, että vastaanotat aina tuotteen, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä. Voit myös kaikessa rauhassa kokeilla tuotetta ennen ostopäätöksen tekoa. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tuotteen sinun ei tarvitse odotella rahojen palautumista tilillesi. Lasku lähetetään tilauksesi mukana. Se ilmestyy myös Klarna-sovellukseen, jossa saat muistutuksia eräpäivästä ja maksat laskusi helposti. Mikäli haluat, voit myös torkuttaa maksusi, eli siirtää laskusi eräpäivää. Tästä palvelusta perimme pienen maksun.
Joskus isompia ostoksia tehdessä on hyvä pystyä jakamaan kulut ei kuukausille. Klarnalla voit tehdä tilauksen nyt ja pilkkoa maksut jopa 36 kuukauden ajalle. Klarnan sovelluksessa hallitset maksujasi ja eräpäiviäsi.
Klarnan erämaksu ei vaadi monimutkaista rekisteröintiä tai erillistä luottohakemusta. Teemme luottopäätöksen heti kassalla syöttämiesi tietojen perusteella. Mikäli sinulle myönnetään mahdollisuus erämaksuun voit valita sinulle sopivimman erämaksusuunnitelman, jonka ehdot ja kulut esitetään sinulle heti kassalla. Klarna- sovelluksessa näet aina seuraavan eräpäiväsi ja saat muistutuksia näistä.
Pyrimme tarjoamaan sinulle aina sen maksuvaihtoehdon, joka sopii parhaiten elämäntilanteeseesi. Voit valita maksaa laskun vähimmäissumman tai minkä tahansa summan, joka ylittää vähimmäissumman. Haluatko maksaa enemmän tai kaiken kerralla? Onnistuu! Voit maksaa jäljellä olevan summan pois milloin tahansa.
Toimitamme tilatut tuotteet mahdollisimman pian sen jälkeen, kun tilaus on käsitelty ja tarvittavat mukautukset tuotteisiin on tehty.
Toimitusaika vaihtelee tuoteryhmäkohtaisesti. Pyrimme ilmoittamaan tuotteiden toimitusajan tuotekuvauksen yhteydessä.
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, kun olemme vahvistaneet tilauksen. Onnistuneen maksun jälkeen saat maksuvahvistuksen sähköpostiisi.
Toimitamme tilauksia vain Manner-Suomeen. Tilauksia ei toimiteta Ahvenanmaalle tai saaristoon.
Tarjoamme useita eri toimitusvaihtoehtoja, jotka on jaoteltu tuotekohtaisesti toimitusluokittain.
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Jos samassa tilauksessa on useita tuotteita, koko tilauksen toimitusaika on sama kuin pisin ilmoitettu toimitusaika. Saman tilauksen eri tuotteet voidaan toimittaa useassa eri lähetyksessä. Tilausten lähettäjänä voi näkyä Artstore.fi tai yhteistyökumppanimme.
Kuluttajana sinulla on lähtökohtaisesti lakisääteinen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa syytä ilmoittamatta lähettämällä meille peruuttamisilmoituksen. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 vuorokauden kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Yksilöllisesti valmistettujen tai mukautettujen tavaroiden osalta sinulla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta. Yksilöllisesti valmistettuja tavaroita ovat esimerkiksi mittatilaustuotteet, omistuskirjoituksen tai kaiverruksen sisältävät tuotteet sekä toivomustesi mukaisesti valmistetut taideteokset.
Yritysasiakkailla ei peruuttamisoikeutta. Sitova tilaus katsotaan syntyneen, kun olemme vahvistaneet tilauksen.
Tilauksen noutamatta tai vastaanottamatta jättäminen
Tilauksen noutamatta tai vastaanottamatta jättämistä ei katsota asianmukaiseksi peruuttamiseksi. Kun tilaus jää noutamatta tai vastaanottamatta, sopimusvelvoitteet raukeavat ja suoritukset palautetaan. Vastaat noutamatta tai vastaanottamatta jättämiesi lähetysten aiheuttamista todellisista kustannuksista, jotka sisältävät todelliset lähetys- ja palautuskulut. Yritysasiakkaat vastaavat myös sopimusrikkomuksesta aiheutuvasta myyntivoiton menetyksestä.
Noutamattomat lähetykset palautuvat automaattisesti noutoajan päätyttyä varastoomme. Vastaanottamattomat toimitukset palautetaan takaisin varastoomme. Voit sopia uuden toimituksen asiakaspalvelumme kautta. Tällaisessa tapauksessa veloitamme ylimääräisestä kuljetuskerrasta aiheutuneet kulut sinulta täysimääräisenä.
Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen lähetämme sinulle ohjeet palautuksen tekemiseen. Vastaat palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista. Palauta tuote mahdollisimman pian peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen. Tuote on palautettava viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Pyydä palautuksesta kuitti kuljetusyhtiöltä ja säilytä kuitti osoittaaksesi tehneesi palautuksen määräajassa.
Jos tuotteella on lakisääteinen peruuttamisoikeus, voit tutustua tuotteseen vastaavalla tavalla kuin liikkeessä ennen ostopäätöksen tekemistä. Pakkaus on avattava varovasti, jotta tuote säilyy myyntikuntoisena. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja koko pakkauksen sisältö, kunnes olet tehnyt ostopäätöksen. Palautusoikeutta ei voi hyödyntää sen jälkeen, kun tuote on otettu käyttöön.
Olet vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Mikäli tuotetta ei palauteta täysin myyntikuntoisena, vähennämme palautettavasta summasta arvioidun arvonalennuksen määrän. Myyntikelvottomien tuotteiden osalta vähennys vastaa tuotteesta maksettua hintaa. Yksilöllisten toiveiden mukaisesti räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa.
Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus välittömästi tilauksen kuljetuksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautamme maksamasi suorituksen oletusarvoisesti täysimääräisenä samaa maksutapaa käyttäen, millä olet maksanut tilauksen. Palautettava summa sisältää mahdolliset palautettavaan tuotteeseen liittyvät toimituskulut lukuun ottamatta lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan.
Rahat palautetaan viivytyksettä 14 vuorokauden sisällä peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Rahojen palautusta voidaan kuitenkin lykätä siihen saakka, kunnes lähetys on palautunut meille takaisin.
Mikäli palautus katoaa kuljetuksessa, sinun on osoitettava kuitilla tehneesi palautuksen oikein. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin. Rahojen palautuksesta ei aiheudu sinulle kustannuksia.
Olemme sitoutuneet huolehtimaan henkilötietojesi suojasta sekä antamaan informaatiota ja mahdollisuuden vaikuttaa henkilötietojesi käyttöön.
Käytämme henkilötietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti.
Käytämme sivullamme evästeitä (cookies), joiden avulla optimoimme palvelua käyttäjäystävällisemmäksi sekä tarjoamme henkilökohtaisempaa markkinointia ja tuotesuosituksia.
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka sivustomme tallentaa kiintolevyllesi. Voit hallita evästeasetuksia tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Sivuston toiminta voi vaatia evästeiden sallimista. Voimme kysyä myös hyväksyntää tiettyjen evästeiden asentamiseen.
Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä aiheutuneesta vahingosta. Ylivoimaisena esteenä pidetään yrityksemme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevaa ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta.
Ylivoimainen este voi olla sota, kulkutauti, lakko, luonnonmullistus, tietoliikennekatkos, logistiikkahäiriö, sähkönjakelun keskeytyminen, vallankumous, viranomaisen antama kielto tai määräys tai muu näihin verrattavissa oleva seikka tai olosuhteen muutos. Ilmoitamme ylivoimaisesta esteestä viipymättä, mikäli kohtaamme sellaisen.
Vastaamme tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta. Mikäli virhe ei ole helposti korjattavissa, vaihdamme tuotteen uuteen. Et ole vastuussa virheen korjauksen tai vaihtamisen aiheuttamista kuluista. Mikäli korjauksesta tai vaihtamisesta aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia, pidätämme oikeuden palauttaa maksettu kauppahinta.
Virhevastuu koskee tuotteessa myyntihetkellä olleita virheitä. Vastuu ei kata tavanomaista kulumista tai vahingoittumisesta johtuvaa rikkoutumista. Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
Kuluttajat voivat tehdä virheilmoituksen kahden kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta. Suosittelemme tekemään virheilmoituksen kuitenkin mahdollisimman pian asian käsittelyn helpottamiseksi.
Yritysasiakkaiden on tarkastettava tilaus heti toimituksen jälkeen ja reklamoitava virheestä 7 vuorokauden sisällä.
Emme vastaa tuotteiden viivästyksestä tai virheestä johtuvista välillisistä vahingoista tai muista kuluista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Yritysasiakkaiden osalta tuotevirhevastuumme rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen.
Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. Noudatamme voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Ole yhteydessä tilaukseen liittyvissä ongelmissa asiakaspalveluumme. Pyrimme löytämään ratkaisun kaikkiin ongelmatilanteisiin. Mikäli havaitset virheen tilauksessa, ilmoitathan virheestä meille mahdollisimman pian.
Mikäli et ole tyytyväinen ehdottamaamme ratkaisuun, voit kuluttaja-asiakkaana kääntyä maksuttoman kuluttajaneuvonnan puoleen. Löydät kuluttajaneuvonnan yhteystiedot verkkosivulta www.kuluttajaneuvonta.fi.
Kuluttajana voit saattaa kaikki näitä toimitusehtoja koskevat erimielisyydet maksuttomaan kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsittelyyn. Käsittely ei edellytä asiamiehen käyttöä, joten asiamiehen käyttämisestä aiheutuvia kuluja ei korvata.
Sinulla on mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi). ODR-foorumi voi olla hyödyllinen, jos asut jossain toisessa EU-maassa kuin Suomessa. Löydät riidanratkaisufoorumin osoitteesta https://ec.europa.eu/odr. Voit käyttää seuraavaa sähköpostiosoitettamme
foorumissa: myynti@artstore.fi
Sinulla on kuluttajana oikeus saattaa asia kotipaikkasi käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Voit saattaa asian myös yrityksemme kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Jollei sinulla ole kotipaikkaa Suomessa, asia käsitellään yrityksemme kotipaikan käräjäoikeudessa.
Yritysasiakkaiden osalta riidat ratkaistaan Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa, jos riitaa ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla.
Artstore.fi Online Shop
myynti@artstore.fi
Ali-Maisalantie 3
04600 Mäntsälä
010 212 8350
© Artstore.fi Online Shop 2023
Tallenna ostoskorisi sisältö lisäämällä sähköpostiosoitteesi. Taiteellisin terveisin, Susanna 🙂
